◇ 广东康发公司简介 
◇ 广东康发公司大事记 
◇ 康 华 清——一个动听的名字 
◇ 培训持之以恒，日后必现硕果 
◇ 质 的 飞 跃——公司财务管理的新进展
◇ 发展医疗延伸产业 走自己发展的道路
◇ 以卓越品质 创康华清品牌 
◇ 全省最大最专业的医学视光学配镜中心即将开业了 

康发应走一条什么样的路？ 
                         

 　　广东康发有限公司经过10年的曲折前行，终于走出了一条平稳发展的通途大道，企业也初具规模了。但成绩只代表过去，康发有限公司今后仍然还有很多事情要做。

　　在市场经济条件下，企业的天性就是追求利润最大化，这是无可非议的。但是在有些条件下，企业的利润最大化目标与社会目标并不总是一致，尤其是我们公司，既置身于不完全竞争市场的条件下，又处于为职工谋利益和兼顾医院的利益环境下，存在很多利益矛盾和社会责任。要达到企业利益和社会责任的矛盾统一，我们追求经济效益与社会效益、企业文化相结合的效益最大化。

　　一、 应该肩负社会责任。

　　有人认为，企业的社会责任就是使利润最大化，这种在自由竞争时代流行的观点在当代越来越受到挑战。因为在现代市场经济条件下，市场机制的不完善导致市场发育不完全，市场失灵现象时有发生。所以，越来越多的人认为，企业不应不顾社会责任去赚钱，特别是不能赚“黑心钱”，而应该在保护社会大众利益和维护社会正义等方面发挥积极的作用。康发公司在这次抗非典的战斗中勇敢地承担社会责任和义务，表现出了超越自我的精神，为维护医院荣誉作出了不可磨灭的贡献。

　　市场经济是每个决策自主的市场主体在公平的市场环境下自由竞争的经济，它保护市场主体通过合法的竞争谋求最大化利润的行为，但它并不鼓励损人利己的极端利己主义行为。绝对的自由竞争是不存在的，有的只是在法律规范、道德准则约束下的相对自由的竞争，因此，当个人利益与集体利益、企业利益与社会利益发生冲突时，市场主体的竞争行为应符合法律规范和道德准则。在社会主义市场经济条件下，企业在追求利润最大化的同时，不仅应该履行社会义务，而且还应该承担相应的社会责任，承担一个社会所共同遵循的道德准则。这一道德准则对于康发公司主要包含三层含义：一是企业在追求利润最大化过程中要讲道德，不能损人利己，正所谓“己所不欲，勿施于人”；二是企业除了履行经济责任以外，还须在可能的条件下为增进社会福利作出贡献；三是兼顾医院的利益。

　　从长远的角度看，企业承担相应的社会责任与追求利润最大化之间并非水火不融。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业的长期获利能力，而企业自觉承担社会责任则有助于增强企业的长远发展能力。企业在市场竞争中自觉承担社会责任，容易在社会公众中获得更高的信任程度。这种良好的企业信誉是一笔可观的无形资产，他不仅有助于树立良好的企业形象，使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力，从而在市场竞争中获得更有利的地位，增强企业持续的获利能力，而且企业良好的外部形象有助于激励本企业员工的士气，降低内部管理成本。所以，坚持持续发展战略，谋求效益最大化是我们康发公司追求的终极目标。

　　二、 发展方向。

　　医院尤其是城市大型综合性医院的规模不断扩大，医疗市场逐步形成，这为医院后勤服务产业化和发展医疗延伸产业提供了实施的可能性和巨大的发展空间。在我兼任康发总经理之日起，就明确了康发公司的发展方向，即发展医院延伸产业，并得到医院领导和董事会的赞同。因为公司的发展历程告诉了我们：我们不是什么商人，没有经商的经验，而医院是我们的坚强后盾，省人民医院有它独特社会影响力，是公司可以依赖的一笔巨大的无形资产，因此依托省医、服务省医、走向社会始终是我们公司的发展策略。

　　把发展医疗延伸产业作为康发公司的发展策略有它的必然性：

　　一是属于医院内部的结构调整：实施医疗延伸产业模式完全属于医院内部管理结构的调整与完善，在统一认识的前提下比较容易实现，其核心问题是要求后勤部门转变观念，把“办”后勤变为“管”后勤，从现有的以后勤服务为主逐步过渡为后勤管理为主，通过对“承办者”的后勤工作进行监督和验收、控制，达到对后勤服务的全方位监控，使承办者自觉增强改革意识和竞争意识，不怕丢掉铁饭碗，勇于开拓和创新；使全体后勤人员能不断提高自身素质和基本技能；培养大批一专多能的复合型人才；通过多样化的管理手段实现增收节支、提高效益；

　　二是患者不断提高的医疗需求给医疗延伸产业的发展提供了广阔的市场：由于我国正处于市场经济转型和社会保障体系逐步完善的过程之中，随着社会主义市场经济的发展，患者对医疗服务的需求不断增高，医疗总需求大于总供给的矛盾非常突出，广大患者在呼唤健康的同时，也对医院后勤工作提出了更高的要求。患者的医疗行为已经不单是医疗本身，而是涵盖了医疗技术、医疗服务、医疗环境等各个方面，他们对医院的就医场所、休养场所、生活环境、起居、饮食甚至连临终关怀等诸多方面都有非常具体的要求。在“以病人为中心”的医疗服务宗旨指导下，我们必须挖掘潜力，开拓医疗市场，特别是医疗延伸产业市场，最大限度地满足人民群众的医疗需求；

　　三是发展医疗延伸产业符合现代医院管理的基本要求：现代医院管理理论要求管理者充分利用现有的医疗卫生资源，为人民群众的健康服务。医院后勤服务模式的转变不仅满足了患者的医疗需求，也一改过去那种高消耗、低效益的做法，最大限度地节约了医疗卫生资源，同时也有利于医院后勤服务向社会化后勤服务模式转变，实现后勤资源的整合；

　　具体实施过程可分两步走：首先，认真研究医院内部后勤工作的现状，扩大服务范围，拓宽服务领域，全心全意地为患者服务；其次，尽快提高后勤人员素质，根据各医院的特点和优势，建立各种专业化服务队，具备一定实力的服务队可组建公司并面向社会服务。

　　经验表明：发展医院延伸产业是医院办公司的主要方向，康发公司还有很多业务有待发展，比如：健康保健中心、医学美容中心、医院商务中心等，只要我们观念转变，寻求适合自己发展的市场，康发的发展之路必定越走越宽。